Στη διάρκεια των τριάντα ετών λειτουργίας της, η Υπηρεσία βελτίωσε την παροχή υπηρεσιών της. Έτσι πέρα από τα κλασσικές ταξινομικές καρτέλες και τις αναλυτικές ψηφιακές περιγραφές των εισαγωγών της, έχει δημοσιεύσει ψηφιακά τεκμήρια στον @ρχειομνήμων, στη ψηφιακή πύλη ΓΑΚ 1922 και πλήρη κατάλογο των αρχείων που διαθέτει στο Εθνικό Ευρετήριο Αρχείων. Έχει επιπλέον συμπληρώσει γενικούς καταλόγους εισαγωγής αρχείων και ειδικούς-αναλυτικούς καταλόγους για ορισμένα ενδιαφέροντα αρχεία. Επίσης φρόντισε ώστε να συντηρηθεί ένα μικρό αλλά μοναδικό μέρος των συλλογών της.
Στην Υπηρεσία λειτουργεί Αναγνωστήριο, με βάση τον σχετικό κανονισμό λειτουργίας των Γενικών Αρχείων και ώρες 9:00 π.μ – 2:00 μ.μ.
Στο Αναγνωστήριο επίσης υπάρχει βιβλιοθήκη που απαρτίζεται κυρίως από αρχειακές εκδόσεις και βιβλία τοπικής ιστορίας (περίπου 10400 τίτλοι). Εκτός από την επιτόπια μελέτη, παρέχονται επικυρωμένα φωτοαντίγραφα εγγράφων που αφορούν συμφέροντα των πολιτών (π.χ. παλαιών συμβολαίων).
Υψηλάντου 1, 62123, Σέρρες
